Jak kontaktovat Mall
KontaktyVratky a reklamace. Informace o možnostech vrácení a reklamace zboží najde na stránce. www.mall.cz/vraceni-reklamace.Zákaznický servis. +420 296 245 025. Provozní doba: Po – Pá: 8:00 – 20:00. So – Ne: 9:00 – 18:00.Sídlo společnosti. Internet Mall, a.s. U garáží 1611/1. 170 00 Praha 7. (V sídle společnosti nepřijímáme.
ArchivPodobné
Jak vrátit zboží na Mall
Postup vrácení:
Zboží uveďte do původního stavu, abychom Vám mohli vrátit jeho plnou cenu. na vrácení zboží. Zásilku pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození při přepravě. Po obdržení zásilky výrobek zkontrolujeme, sepíšeme Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech a zajistíme vrácení peněz.
Archiv
Kdo může reklamovat zboží
Každý, kdo si něco koupí, může uplatnit reklamaci vůči tomu, kdo v daném vztahu vystupuje jako prodávající,“ říká právník dTestu Lukáš Zelený. Takže když koupíte zboží v zastavárně, za vady vám odpovídá zastavárna. Když koupíte zboží od soukromé osoby, za vady odpovídá dotyčný člověk.
Jak reklamovat zboží z bazaru
U použitého není možné při reklamaci žádat výměnu zboží za jiné, jako tomu je při nákupech toho nového. Ze zákona máte právo na opravu, která nesníží hodnotu zboží, odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz, nebo slevu z ceny. O co z těchto možností stojíte, byste měli prodávajícímu říct hned při nákupu.
Kdo koupil Mall
Od jara je 2022 je MALL součástí e-commerce skupiny Allegro Group. Skupina Allegro je e-commerce platformou pro evropské spotřebitele i obchodníky a každoročně rychle roste. Skupina se sídlem v Lucembursku a kótovaná na Varšavská burza cenných papírů (WSE) provozuje přední online tržiště ve střední a východní Evropě.
Jak nakupovat na Mall CZ
Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka Vložte do košíku. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů (můžete ho libovolně měnit) a cenu bez a s DPH.
Jak vrácení zboží na prodejně Alza
Osobně na některou z našich prodejen. On-line: Pro využití služby vrácení zboží on-line, neboli odstoupení od kupní smlouvy, stačí použít svůj login, přihlásit se pod svým heslem a vyplnit požadované údaje. Poštou na adresu: Alza.cz – reklamace, Prologis Park – Gate B1 / Gate 40, Severní 255, 252 19 Chrášťany.
Jak vrátit zboží přes poštu
přes aplikaci “Sledovat zásilku“ na webu České pošty, s.p. se po vyplnění podacího čísla zásilky objeví možnost reklamovat (tlačítko „Reklamovat zásilku“) přes mobilní aplikace Pošta Online, kde v detailu zásilky v záložce "Možnosti" zvolíte možnost "Reklamace"
Co je potřeba k reklamaci
Při uplatňování reklamace stačí prokázat, že spotřebitel u prodejce věc zakoupil. To lze například výpisem z účtu při platbě kartou či převodem, staršími reklamačními protokoly, originálním obalem, specifičností zboží (nikdo jiný ho neprodává), v krajním případě i svědeckou výpovědí.
Jak poslat zboží na reklamaci
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Kdo platí dopravu při reklamaci zboží
Prodávající vám náklady uhradit musí minimálně v té jejich části, kterou pokládá za účelně vynaloženou. Mezi typické náklady spojené s reklamací patří poštovné či náklady jiné dopravy zboží na reklamaci a zpět, a cena znaleckého posudku pořízeného po zamítnutí reklamace.
Jaká je lhůta pro vyřízení reklamace
Nevyřízení reklamace ve lhůtě 30 dnů je přestupkem, s podnětem k zahájení řízení se může spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci. Pravidlo „maximálně 30 dní“ platí bez ohledu na to, zda spotřebitel reklamuje věc movitou anebo nemovitou. Stejně tak musí nanejvýš do 30 dní vyřídit podnikatel reklamaci díla.
Kdo je majitel Mall
V říjnu 2017 skupina PPF Petra Kellnera získala 40procentní podíl v Mall Group, dalších 40 procent ovládli Daniel Křetínský s Patrikem Tkáčem. Zbylých 20 procent vlastnila investiční skupina Rockaway Capital podnikatele Jakuba Havrlanta.
Odkud je Mall
| Mall.cz | |
|---|---|
| Datum založení | 2000 |
| Zakladatel | Ondřej Fryc |
| Adresa sídla | U garáží 1611/1, Praha, 170 00, Česko |
| Charakteristika firmy |
Jak funguje Mall
Pokud návštěvník klikne na vašich stránkách na affiliate reklamu MALL.CZ a pak během 7 dní provede na MALL.CZ nákup (tj. zboží objedná, zaplatí a během zákonné lhůty 14 dnů zboží nevrátí), získáte příslušnou provizi z ceny nákupu bez DPH. Na služby (doprava apod.) se nárok na odměnu nevztahuje.
Jak dlouho trvá doručení z Mall
| 4,6 | celková spokojenost s obchodem |
|---|---|
| 2,3 | průměrná doba dodání ve dnech |
| 95 % | zákazníků zboží dorazilo do 6 dní |
Jak postupovat při reklamaci Alza
Ve svém účtu si založte reklamaci online a popište prosím detailně závadu. Zboží následně stačí vložit do AlzaBoxu, přinést osobně na pobočku nebo poslat balíkem (s průvodním dopisem). V případě, že se jedná o vadu ve 14 denní lhůtě, vrátíme Vám peníze nebo zboží vyměníme.
Jak vložit reklamované zboží do AlzaBoxu
Jak na to Ve svém účtu si založte reklamaci online. Označte balíček číslem reklamace. Na jakémkoliv AlzaBoxu stiskněte volbu „Odeslat“, zadáte číslo reklamace a balíček vložíte do otevřené schránky.
Jak poslat balík na reklamaci
Při odeslání balíku se proto, prosíme, držte těchto zásad:do balíku přiložte kopii faktury a popis závady.zásilku viditelně označte nápisem REKLAMACE a číslem " LP20-XXXXX "řádně zboží zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo.
Kdo platí poštovné při reklamaci zboží
Prodávající vám náklady uhradit musí minimálně v té jejich části, kterou pokládá za účelně vynaloženou. Mezi typické náklady spojené s reklamací patří poštovné či náklady jiné dopravy zboží na reklamaci a zpět, a cena znaleckého posudku pořízeného po zamítnutí reklamace.
Jak postupovat při reklamaci zboží
U vadného výrobku si nechte vystavit reklamační protokol, který by měl obsahovat popis výrobku včetně výrobního čísla, závadu, jak byste chtěli reklamaci vyřídit, datum reklamace, potvrzení prodejce a váš podpis, kterým potvrzujete správnost popisu reklamace.
Jak správně podat reklamaci
Uplatnění reklamace
S reklamací se obraťte na prodávajícího v kterékoliv jeho prodejně, ovšem s ohledem na sortiment, případně telefonicky, e-mailem či dopisem. Žádáte-li opravu věci, může být k jejímu provedení pověřena také jiná osoba, například servis.
Kdy mám nárok na vrácení peněz při reklamaci
Zákon říká, že o reklamaci musí prodejce rozhodnout ihned, nejpozději pak do 3 dnů od jejího převzetí. Odstranit vadu pak musí bez zbytečného odkladu, ale nejdéle do třiceti dní. Pokud to v této lhůtě nestihne, jde o podstatné porušení smlouvy a zákazník může od smlouvy odstoupit a požadovat peníze zpět.
Jak postupovat při reklamaci zboží z internetu
Kde a jak uplatnit reklamaci
Reklamaci můžete uplatnit přímo u e-shopu, na jeho na provozovně nebo také u autorizovaného servisu, který je uveden v záručním listu. O uplatnění reklamace si nechte vždy vystavit písemné potvrzení, které bude obsahovat datum reklamace, čeho se týká a požadovaný způsob jejího vyřízení.
Co znamená Mall by Allegro
Společnými silami k vytvoření lídra v e-commerce v celé střední a východní Evropě Spojení Mall Group a Allegro vytvoří přední platformu pro e-commerce v celém regionu, která pod jednou střechou spojí řadu populárních značek – MALL, mimovrste, CZC.cz, WE|DO a samozřejmě Allegro, Ceneo, eBilet a One.