TL; DR:
Obwohl er vom Markt-Hype überwältigt war, bot dieser sofortige Umtauschservice seinen Benutzern an, alle DOGE-Umtausche zu einem festen Kurs abzuschließen! Lesen Sie unten, wie und warum wir das gemacht haben.
Aktueller Status (11:30 AM 31.01.2021) – Die meisten Problemaustausche sind abgeschlossen. Derzeit befinden sich 280 Börsen im manuellen Modus und eine Handvoll fehlgeschlagener Transaktionen. Das Team arbeitet daran, sie alle bis heute fertig zu stellen. Lesen Sie das komplette Update am Ende dieses Beitrags.
Alles begann mit einer Frage (8:13 UTC, 28.01.2021)
“War Doge jemals bei einem Dollar?” Genau diese Frage stellte sich der WSB-Vorsitzende, einer der Führer der wallstreetbets Reddit-Community auf Twitter. Die ganze Community hat die Idee aufgegriffen. r/wallstreetbets richtete seine Aufmerksamkeit auf DOGE – die Münze, die ohne den Zweck einer praktischen Anwendung erstellt wurde, außer mit brillanten, engagierten Unterstützern. Was passiert, wenn zwei Gemeinschaften begeisterter Enthusiasten eine gemeinsame Basis finden? Ja. Magie passiert. An diesem Punkt beginnt die Rate zu wachsen.
DOGE fliegt zum Mars (1:27 UTC, 29.01.2021)
Am 29. Januar um 1.47 Uhr UTC veröffentlichte Elon Musk das Cover eines Witzmagazins HUND, was die Rate noch höher pumpte – DOGE stieg von 0,02 auf 0,04 USD.
Wie erwartet, wurde der Anruf des ehemaligen Dogecoin-CEO (wie Musk selbst behauptete) gehört und die Münze stieg. Von 04:00 bis 10:00 Uhr verzeichnete DOGE ein Allzeithoch von 0,082 US-Dollar. Die gemeinsamen Anstrengungen von DOGE-Liebhabern, dem SpaceX-Gründer und der WSB-Community haben es möglich gemacht, DOGE in die Unendlichkeit und darüber hinaus zu starten.
Knoten runter! Wir haben einen Knoten unten! KNOTEN DOOOOWN! (3 Uhr UTC, 28.01.2021)
ChangeNOW beobachtete das Wachstum der DOGE-Raten. Wir haben gesehen, dass andere Kryptowährungs-Austauschdienste den DOGE-Austausch nacheinander deaktivieren. Wir hätten uns ihnen anschließen können, aber wir hatten gehofft, dass unsere technische Infrastruktur perfekt ist und wir die Last tragen würden. Tatsächlich war ChangeNOW am 29. Januar, als alle anderen Dienste ihren Betrieb eingestellt hatten, einer der wenigen Austauschdienste, bei denen die Leute noch DOGE tauschen konnten.
Unsere Ein- und Auszahlungen begannen auf dem Höhepunkt um 3 Uhr morgens zu schließen. In diesem Moment haben wir uns entschieden, uns voll und ganz auf den Knoten unseres Liquiditätsanbieters zu verlassen und mit allen Börsen fortzufahren.
Marktreaktion und Schließung des Liquiditätsanbieters (4:00-9:30 Uhr UTC, 29.01.2021)
Um 9 Uhr morgens gab der Knoten unseres Liquiditätsgebers auf – ebenso wie der Liquiditätsgeber selbst.
Von diesem Moment an haben wir alle DOGE-Börsen eingestellt, da wir jegliche technische Kapazität verloren haben, um den Austausch zu verarbeiten.
Die dunkelste Stunde. Die Entscheidung musste getroffen werden. (21:00-22:50 Uhr 29.01.2021)
An diesem Punkt enden wir also mit der Situation, in der keine neuen Börsen mehr geschaffen werden können, zahlreiche Börsen, die kurz vor der Kernschmelze gegründet wurden, stecken bleiben und sich die Leute im ganzen Internet natürlich Sorgen machen: Was ist mit ihrem Geld passiert? Dies führte zu einer Überlastung unseres Support-Service. Alle Kommunikationskanäle da draußen ließen uns wissen, dass wir scheiße waren. Unser Service war scheiße. Wir haben unsere Kunden um ihre Gewinne betrogen. Was könnten sie sonst denken? Wir haben bereits zahlreiche Einzahlungen erhalten, einige wurden bereits zum Umtausch geschickt, einige bereits umgetauscht – aber die Kurse änderten sich viel schneller. Während unser Tech-Team jeden Austausch manuell beendete und das Support-Team versuchte, die Kunden zu beruhigen, stand das Top-Management vor einer schwierigen Entscheidung: Was machen wir mit all den festgefahrenen Börsen??
Gerechtigkeit in einer Welt der Ungerechtigkeit
Normalerweise hat ein Unternehmen drei Auswege aus einer solchen Situation.
- Erstatten Sie jedem einzelnen Kunden – geben Sie den Kunden ihr gesamtes Geld zurück. Mit anderen Worten, den beworbenen Service überhaupt nicht bereitzustellen. Tu so, als wäre nie etwas passiert.
- Führen Sie alle Auszahlungen zum aktuellen Schätzkurs durch. In diesem Fall hätte die Differenz zwischen dem Anfangstarif und dem Endtarif für den Kunden Verluste bedeutet, aber der Dienst hätte diesen Verlust vermeiden können.
- Verarbeiten Sie alle Börsen so, als ob sie Börsen zu einem festen Kurs wären. In diesem Fall würde der Kunde sein Geld zu dem Kurs erhalten, den er bei der Erstellung der Börse gesehen hat, egal ob der Markt nach oben oder nach unten geht. Wenn wir das machen würden, würden wir Verluste erleiden, da viele Börsen zu diesem Zeitpunkt einen viel niedrigeren Kurs hatten.
Die Entscheidung ist uns relativ leicht gefallen. Sobald unser Knoten wieder normal war und unser Liquiditätsanbieter uns bedienen konnte, würden wir trotz aller Volatilität und trotz etwaiger Verluste auf unserer Seite mit allen Börsen zu dem Kurs fortfahren, den die Kunden bei der Einleitung des Austauschs sahen. Wir wollten unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service bieten: Sie erstellen den Austausch, Sie stimmen dem Preis zu und wir beenden Ihren Austausch, egal was passiert. Ja, einige der Austausche dauerten Stunden – aber am Ende haben wir alle Austausche zum vereinbarten Preis abgeschlossen.
Die Sache ist die, wir glauben, dass das Wachstum der Krypto-Community unmöglich ist, wenn es keine sicheren und verantwortungsvollen Dienste gibt, die einen Austausch von Vermögenswerten zwischen Menschen durchführen können, unabhängig von der Situation auf dem Markt.
Der Kryptomarkt ist ein sehr volatiler Ort und Sie müssen die Regeln akzeptieren, wenn Sie spielen möchten.
Wir konnten jedoch nicht akzeptieren, dass sowohl die DOGE- als auch die WSB-Community darunter leiden würden, weil wir nicht alle Ihre Austausche sofort abschließen konnten und sie warten mussten. Daher war es richtig, die Umtausche aller zu einem festen Kurs abzuwickeln, um unseren Prinzipien zu folgen.
Ein weiteres Update (31.01.2021 (11 Uhr))
Wichtige Nachricht zu festgefahrenen DOGE-Börsen!
Der Austausch, den wir versprochen haben, von Fall zu Fall zu behandeln, wird in 2 Gruppen aufgeteilt.
Im Moment stecken 280 Transaktionen im manuellen Modus fest. Die erste Gruppe wird ein profitables Ergebnis erzielen, wenn wir ihren Austausch zum ursprünglich geschätzten Kurs vorantreiben.
Die zweite Gruppe wird mit einem Gewinn davonkommen, wenn wir ihre Einlagen zu einem aktuellen Kurs handeln.
Da unsere Kunden für uns oberste Priorität haben, werden wir diesen Austausch so durchführen, dass alle diese Kunden am Ende einen Gewinn erzielen.
Dabei stehen wir auf Ihrer Seite. Immer.
Wir möchten uns ganz herzlich bedanken bei:
Alle, die ChangeNOW ihr Geld anvertraut haben, alle, die uns eine Bewertung hinterlassen und uns wissen lassen, dass etwas nicht stimmt, alle, die uns vertraut haben und darauf gewartet haben, dass wir eine Entscheidung treffen, alle in der DOGE- und WSB-Community, Elon Musk, alle, die gemacht haben Dies ist ein schwieriger, aber äußerst nützlicher Test der Fähigkeiten von ChangeNOW. Wir wissen jetzt, wie wir unsere Infrastruktur stärken und unseren Service zuverlässiger machen können, und vor allem wissen wir, dass es, obwohl wir im Fintech-Bereich tätig sind, etwas viel wichtigeres als Geld gibt. Gutes Karma könnte ein Beispiel dafür sein.
Abschließende Worte neu erworbener Weisheit:
- Regeln der DOGE-Community!
- ChangeNOW muss weitere Liquiditätsanbieter hinzufügen, um die Stabilität des Dienstes in Momenten der Marktverrücktheit zu gewährleisten.
- ChangeNOW wird unser Support-Team verstärken, um sicherzustellen, dass wir den Austausch schneller bearbeiten können
- Man sollte nie den möglichen Hype in unserem Markt unterschätzen. Es lohnt sich immer, eine „Reserve“ aller Kapazitäten zu haben: Ausrüstung, Liquidität, Anbieter, Personen usw..
Machen Sie keinen Fehler, Jungs – wir haben unsere Lektion gelernt! Wenn das nächste Mal so ein Hype passiert, sind wir bereit.