Blockchain er oftest forbundet med kryptokurver, men fordelene ved teknologien har vist sig at være nyttige på mange andre områder, for eksempel i gæstfriheds- og turistindustrien.

Inden for rejsebranchen støder hotelfolk og flyselskaber på mange problemer, som de kunne have undgået – fra høje provisioner og transaktionsgebyrer til ineffektivitet i finans- og bankindustrien. Selvom rejsende skal håndtere mange forskellige spillere som biludlejning, hoteller og andre turistvirksomheder. Og det kan medføre mange ekstra omkostninger.

Hvad er fordelene ved blockchain i gæstfriheds- og rejsebranchen?

Blockchain -teknologien har flere fordele for dem, der opererer inden for gæstfrihedsstyring, og en af ​​de mest åbenlyse er sikkerheds- og stabilitetsfordelene. For eksempel er alle data decentraliserede og sporbare, og databasen kan aldrig gå offline eller blive fjernet gennem et cyberangreb, hvilket kan være vigtigt, når man behandler finansielle transaktioner.

For at gøre virksomheder lettere kan blockchain hjælpe hoteller med at registrere transaktioner mellem to parter på en sikker og verificerbar måde. Nu skal det være super nyttigt for gæstfriheds- og rejsebranchen, da der sker meget (bookinger, forsyning, betalinger, transport, rejsebureauer osv.) Mellem parter i gæstfrihedsbranchen online.

Blockchain fjerner også nødvendigheden af ​​mellemmænd og tilbyder et decentraliseret og sikkert system til interaktion mellem forskellige parter. Derudover er der et løfte om forbedret gennemsigtighed og reducerede omkostninger.

Hvordan fungerer blockchain i gæstfrihed & turisme? 7 eksempler

Selvom de potentielle anvendelser for blockchain inden for rejsebranchen næsten er ubegrænsede, er nogle applikationer allerede dukket op og har en transformerende effekt, mens andre er lige rundt om hjørnet.

1. Loyalitets- og belønningsstyring

Enhver virksomhed vil fortælle dig, at det er meget mere omkostningseffektivt at fastholde en eksisterende kunde end at anskaffe en ny. Derfor vil enhver gæstfrihedsorganisation have brug for informationssystemer til at styre belønningspunkterne. Tænk nu over en blockchain-baseret platform, hvor loyalitetspunktet er et digitalt aktiv og tilføjes af kunder, og tildel det derefter en dollarværdi. Hver partner på blockchain -platformen kan definere deres eget digitale aktiv og den tilhørende fiat -værdi. Ved at gøre dette får gæsterne straks fleksibiliteten til at indløse deres loyalitetspoint med enhver partner/købmand, der deltager på platformen. Man kan også forestille sig muligheden for at give loyalitetspoint til venner og familiemedlemmer, hvilket gør hele belønningsprogrammet fleksibelt, problemfrit og yderst kundevenligt.

2. Supply Chain Management

For at en forsyningskæde skal være effektiv, er det vigtigt for alle parter at udvise en vis grad af tillid til sig selv. Den blockchain-baserede løsning kunne give på hinanden følgende data-persistens på tværs af et distribueret system, hvor poster kan sikres kryptografisk ved hjælp af pålidelige identiteter.

Denne løsning kan også skabe tillid uden behov for en mellemmand ved at garantere, at de gemte data er uforanderlige, og eventuelle opdateringer tilføjes med et passende revisionsspor. Dette bygger en ubetinget sammenhæng mellem dataene og dets skaber gennem konsensus med ubestrideligt bevis på dets oprindelse.

3. Sikre betalinger

Den tydeligste praktiske anvendelse af blockchain i hotelbranchen er i forhold til sikre betalinger. Uanset om det er accept af kryptovalutaer eller bare levering af en gennemsigtig, sikker, global hovedbog, bankbetalinger. De kan effektiviseres, og tilhørende omkostninger til hoteller kan reduceres.

4. ID og sikkerhed

En af de mest spektakulære potentielle anvendelser af blockchain i gæstfrihed er relateret til identifikation og sikkerhedstjenester. Passagerer skal oplyse ID på forskellige stadier af deres rejse, men branchens vedtagelse af blockchain kan muligvis muliggøre en delt digital database, hvor passagerer f.eks. Giver et fingeraftryk for hurtigt og problemfrit at bekræfte, hvem de er, hvilket reducerer ventetiden gange.

5. Bagagesporing

Brugen af ​​blockchain inden for rejsebranchen omfatter ting som bagagesporing. Typisk skifter en rejsendes bagage hænder mange gange i løbet af en rejse, hvilket kan resultere i logistiske problemer. Blockchainens centraliserede karakter kan give forskellige virksomheder mulighed for nemt at dele og få adgang til relaterede data.

6. Mad og drikke (F.&B)

Ved at udnytte blockchain -teknologien kan virksomheder langs fødevareforsyningskæden spore hvert trin i behandling, indkøb og opbevaring af produktet. En vellykket implementering vil kræve, at alle aktørers systemer i værdikæden er interoperable, hvilket betyder, at alle data skal indsamles og tokeniseres for at lette fri udveksling af oplysninger omkring forsyningskæden for F&B. Da dataene på blockchain -platformen ville være uforanderlige (uforanderlige), øger dette i høj grad synligheden og gennemsigtigheden i fødevareforsyningskæden.

7. Afgift & Regnskab

Forsyningskæden kan være vanskelig i restaurationsbranchen. Det fører til tilføjelse af flere lag af beskatning og øger dermed hovedpine hos købere såvel som leverandører.

En af de største anvendelser af blockchain til gæstfriheds- og rejsebranchen er at integrere disse flere lag af beskatning for at forenkle betalingerne for betalingsmodtageren såvel som betaleren.

Blockchain brugssager i gæstfriheds- og rejsebranchen

Blockchain er allerede i brug i rejse- og hotelbranchen. De 5 mest interessante eksempler på, hvordan teknologivirksomheder hjælper hoteller, kunder og branchen generelt, er nedenfor.

1. TUI

Den første brugssag selskabet kom med var i sin hotelvirksomhed. Rejsegiganten besluttede at bruge blockchain -teknologi til at udrydde ineffektiviteten og oprette en database. TUI tilføjede med succes et udbyttehåndteringssystem, der tillod virksomheden at skifte seng, hvor der var større efterspørgsel. Denne teknologi reducerede omkostningerne betydeligt og gjorde TUI til en af ​​de tidlige brugere af blockchain i rejsebranchen.

2. LockTrip

LockTrip er en direkte markedsplads drevet af blockchain -teknologi, der gør det muligt for hoteller og andre gæstfrihedsvirksomheder at leje deres ejendom ud. Det er en alt-i-en-platform, der tillader både ejendomsadministration og betaling at finde sted i ét område. Den decentrale bookingmotor afbryder mellemmænd, og en anden stor fordel er, at LockTrip kører en abonnementsmodel med en nul procent kommissionspolitik.

3. Trippki

Trippki blev skabt i 2017 af en gruppe ligesindede rejsende og blockchain-entusiaster, der så det enorme potentiale ved denne nye teknologi. Deres vision var at indføre nye betalingssystemer og innovationer med henblik på at reducere provisioner betalt af hoteller for at erhverve kunder.

Trippki er begyndt at gøre brug af blockchain gennem lanceringen af ​​sit loyalitetsbelønningssystem. Tjenesten drager fordel af at afbryde tredjepartsinddragelse og giver en direkte forbindelse mellem hoteller og kunder. Kunder belønnes med ‘TRIP’ -tokens for at bo på et hotel eller bruge hoteltjenester. TRIP -tokens registreres i hovedbogen, udløber ikke og kan bruges til at booke fremtidige besøg eller kan veksles til kontanter.

4. ShoCard & SITA

Med brug af en mobilapp og ansigtsgenkendelse kan rejsende kun identificeres én gang og hurtigt verificeres af ikke-tilknyttede flyselskaber, lufthavne eller andre agenturer. Rejsendes data holdes private med dem på deres telefon og deles kun med deres tilladelse. Med SITA Digital Traveler Identity App kan deres data godkendes af andre flyselskaber ved hjælp af blockchain -teknologi sikkert og uden at gå på kompromis med rejsendes fortrolighed af oplysninger. (ShoCard, fremtidens rejseidentitet)

Rejsende-venlig blockchain-teknologi

Blockchain kan hjælpe med indtægtsstyring, integrering af software, indholdsstyring, API -acceleration, administration og promovering af direkte bookinger og mere.

Da gæstfrihedsindustrien er interesseret, giver blockchain en base for pålidelige og sikre betalinger, det kan forbedre kundeloyalitetsprogrammer, gøre lagdelt og kompleks forsyningskæde gennemsigtig og klar som aldrig før – hvilket gavner gæstfriheds- og rejsebranchen på flere måder.

Tidlige brugere af nye teknologier som blockchain vil være et skridt foran i det meget konkurrencedygtige løb om forbrugernes opmærksomhed – og det afhænger ikke af branchens type.