Line, una popular aplicación de servicio de mensajería decidió lanzar un aplicación puerta a entrega en 2016. La aplicación Line Man opera actualmente en Bangkok, y era una empresa conjunta de Line y Lalamove, una empresa de logística, cuyas motocicletas se utilizan para realizar entregas en la ciudad. La aplicación permite a los usuarios pedir comida, entregas de tiendas de conveniencia locales y paquetes..

La aplicación ha experimentado un enorme crecimiento del 300% en el uso del servicio desde su lanzamiento. Según los números de Lineman, atrae alrededor de 1,5 millones de usuarios por mes..

La aplicación LIne Man también ofrece servicios de transporte compartido en la ciudad de Bangkok, que también ha experimentado un crecimiento masivo, y Line también está buscando expandir sus servicios en otras provincias este año..

El director gerente de Line, Ariya Banomyong, cree que esta aplicación está hecha para la gente local de Tailandia por la gente de Tailandia. También agregó que Line busca cubrir más industrias a medida que la competencia se intensifica en los próximos años..

Aplicación LinemanAplicación Lineman

Aplicación cinco en una para brindar servicios útiles:

Los usuarios tienen acceso a 5 servicios cuando usan la aplicación Line Man, que incluye;

1. Entrega de comida de restaurantes locales,

2. Entrega de paquetes alrededor de la ciudad.

3. Servicio de transporte compartido para la población local.

4. Servicio de compra de productos en tiendas de conveniencia locales.

5. Entrega de Messenger Express en 24 horas alrededor de la ciudad.

Interfaz amigable

Line Man, al ser una aplicación de servicio bajo demanda, tiene una interfaz de usuario muy intuitiva y tiene un magnífico sistema de navegación, que permite realizar un seguimiento de los pedidos en vivo, Line Man también tiene un ecosistema integral para pagos, pedidos y entregas que hace la aplicación más accesible para los usuarios.

Promoción del pago electrónico por servicios

Actualmente, el servicio más utilizado de Line Man es la entrega de alimentos, y la mayoría de la gente usa efectivo para pagar el servicio, pero Line Man está promocionando el método de pago electrónico para las transacciones..

Según Ariya, para fines de este año, Line Man planea desarrollar aún más estos cinco servicios y lanzar nuevos servicios también..

Colaborando con diferentes organizaciones para brindar mejores servicios.

Colaborar con otras empresas ha sido la clave del éxito de Line Man. The Line Man tiene colaboración con la aplicación Wongnai, que tiene casi 10,000 restaurantes en su base de datos desde los cuales los usuarios de la aplicación Line Man pueden pedir su comida..

Line Man usa los vehículos de Lalamove para entregar alimentos y paquetes. El director gerente de Line, Ariya Banomyong, cree que en el futuro LINE se asociará con muchas empresas locales para proporcionar más servicios de necesidad diaria a la población local..

Line también ha tenido éxito en la creación de puestos de trabajo para la población local de todo el país, lo que, en última instancia, ayuda a la expansión económica del país..

Line Man también tiene colaboración con Thai Post, Alpha Fast y Ninjavan.

Competencia de empresas internacionales

Desde que Uber vendió sus servicios de los países del sudeste a Tomar, una empresa con sede en Malasia, Lineman se ha enfrentado a una feroz competencia de ellos.

Competidores de linierosCompetidores de linieros

Lineman ha demostrado una gran capacidad de recuperación para no permitir que una gran empresa como Grab capture su mercado local..

El director gerente de Line, Ariya Banomyong cree que Line aumentará su base de usuarios en más de un 100% este año y también agregó que una base sólida es lo que los hace por encima de sus competidores..

La aplicación de mensajería Line, su principal producto tiene alrededor de 44 millones de usuarios en Tailandia, lo que también les da una ligera ventaja sobre sus competidores, ya que gente de tailandia ya conocen Line, es más probable que utilicen su subproducto también para otros servicios.

Según Ariya, Line Man actualmente busca expandir su base de usuarios en lugar de aumentar la monetización..

Line Man ha ayudado a llevar más negocios a pequeñas y medianas empresas, lo que les ha permitido elevar sus estándares y crecer en el mercado..

Get, una aplicación de comida relativamente nueva que cuenta con el respaldo de la empresa indonesia de unicornios Go-Jek. También tiene el potencial de crecer para convertirse en un competidor sustancial tanto para Grab como para Line Man..

Uso de Line Man como servicio de asistente personal

Según Ariya, las personas usan Line Man no solo para los cinco servicios que brindan, sino también para sus servicios personales como reservar una mesa en el pub, comprar cosas o reservar entradas para un concierto y todas las demás cosas, por supuesto, esto sucede con confianza mutua entre el Line Man asignado y el usuario.

La gente de administración de Line Man le dijo a marketingoops.com que no esperábamos que la gente usara Line Man para estos servicios y fue sorprendente para ellos, a pesar de que Line Man no autoriza estos servicios, pero ven un gran potencial para crecer en este campo en el futuro y tal vez poner algunos de estos servicios a disposición de todos los usuarios.

El creciente mercado del servicio online-to-offline en Tailandia

Line Man llegó a un millón de usuarios en solo dos años de operaciones, siempre que la mayoría de los servicios ofrecidos por ellos solo estén disponibles para la gente de Bangkok, esto indica que hay una gran demanda de servicios en línea y fuera de línea en Tailandia y Line Man ha estado capturando es expandiendo.

El comercio electrónico de Tailandia depende en gran medida del comercio social, según Bangkokpost.com, el mercado de comercio electrónico de Tailandia valía 3.100 millones de dólares (EE. UU.) Y en el que el comercio social contribuyó con el 51% y el 49% provino del mercado electrónico..

Equipo de linieroEquipo de liniero

Los consumidores de comercio social en Tailandia son tres veces más, en comparación con la cifra global del 16%..

Las aplicaciones de entrega de alimentos han existido durante muchos años en Tailandia, pero solo se enfocan en unos pocos miles y restaurantes, de alguna manera, Line Man fue el primero en explorar este territorio..

Actualmente, Line Man tiene hasta diez veces más restaurantes en su aplicación en comparación con sus competidores..

Los usuarios pueden incluso pedir comida callejera desde la aplicación Line Man, que no permiten otras aplicaciones de entrega de alimentos en Tailandia..

Estrategia para cubrir el mercado del sudeste asiático en los próximos años

Line Man ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, pero sus servicios solo están disponibles en Bangkok y otras partes de Tailandia..

Line Man tiene el potencial de dominar el mercado del sudeste asiático, ya que la aplicación de mensajería Line ya es un éxito en esa área..

Ariya, director general, ya ha anunciado que ampliará sus servicios a países como Corea del Sur, Japón e Indonesia, que representan casi el 70% del total de usuarios de Line..

Line Man aún se encuentra en la etapa inicial y está explorando nuevas provincias para llegar a más usuarios. Hasta ahora, Line Man ha logrado construir una base sólida en Tailandia, especialmente en Bangkok, donde llevaron a cabo un proyecto piloto para la aplicación de servicio cinco en uno..

Es posible que la aplicación de mensajería de línea no esté de moda en los países occidentales, pero tiene una base de usuarios masiva en países asiáticos, lanzada inicialmente en Japón durante el terremoto y tsunami de 2011, desde entonces ha llegado a un gran número de personas en países como Tailandia, Corea del Sur, Filipinas, e Indonesia, y el mismo caso podría suceder con su subproducto Line Man.

Según muchos expertos, esta aplicación está en camino de convertirse en la próxima gran novedad en los países del sudeste y Asia, con una demanda cada vez mayor en la entrega de aplicaciones y una competencia en aumento, Line Man tiene que mantenerse un paso por delante para seguir creciendo al ritmo que están. yendo ahora mismo.